精彩花絮:公司沿革
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佳洋公司成立於97年。然而,算上佳洋人力公司的前身—正興人力仲介公司(成立於92年),迄今已有二十餘年,不斷累積產業經驗。
公司營運之初,將重點放在「實在的服務態度」。事實上,外勞仲介服務內容很多也很雜,除協助指點勞工工作如護理技巧、家事烹飪,想家的時候、工作不適應的時候幫忙心理輔導,不時還需處理勞雇生活相處的大大小小問題。許多雇主聘用前沒想到的問題,我們都盡力先做到了。例如協助雇主做好移工的心理建設、培養好的生活常規、做好雙方溝通,自然能減少逃逸事件。
自104年起,公司業務發展有了突破。雖然宣傳做得不多,但在多年口碑的累積之下,客戶滿意我們的服務並一一推介新客源,使公司服務件數大幅提升。也因業績有顯著增長,讓公司多餘心力投入更多形象工作。105年起,公司開始參與政府優良勞工競賽,幾乎每年獲獎,也開始在行政作業細節上持續調整,提升評鑑分數。
此外,早期業界尚有一些不合法現象,少數業者超收費用、勞工逃逸等負面消息流傳下,讓移工仲介甚至留下「吸血鬼」的負面印象。為提升業界健全發展,建立良好形象,佳洋及其他合法業者於105年聯合推動成立桃園區就業服務商業同業公會。佳洋不遺餘力,初創時期即任公會理事迄今,為雇主及產業盡力。在公會推廣法治課程、管理資訊交流之下,乃逐漸扭轉業界風氣。
109年起,新冠疫情爆發。為防堵變種病毒在國際間擴散,政府規定自109年12月4日起禁止外籍移工引進,及至111年初雖陸續恢復入境,但仍有嚴格的防疫措施。期間,許多長期病患、失能失智長者面臨找不到看護的窘境,公司的營收也頗受影響。佳洋除努力幫雇主尋主國內承接的工源,也盡力配合政政策,做好防疫與通報的每一個環節,在減少開銷、幾乎不裁員的小心經營下,渡過了疫情難關。
佳洋一直以來,皆是以人為本的經營模式,客源除鄰里的相互介紹,就是以服務人員的人脈推廣。然而,在網路普及的年代,為了服務更多潛在雇主,佳洋也自113年起努力開始做網路轉型,爭取網路評價、建立官方網站、成立Facebook粉絲團。不變的是,佳洋最在意的仍是管理的品質與服務的熱忱,至今,公司維持「中而美」的營運形態。雖非最大型、最有名氣的仲介公司,但力求成為最周到、最有人情味、最實在的外勞仲介公司。
